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Última actualización: mayo 2026.

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1. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene como finalidad proporcionar información general sobre los servicios ofrecidos por ZWEnlaces, incluyendo servicios de internet, conectividad, planes, cobertura, atención al cliente y otros servicios relacionados.

La información publicada en este sitio es de carácter informativo y no constituye, por sí misma, una oferta definitiva, contrato, garantía comercial o compromiso de prestación del servicio, salvo que así se indique expresamente por escrito.

2. Información sobre los servicios

ZWEnlaces procura mantener actualizada la información sobre sus servicios, planes, características, precios, promociones, cobertura y condiciones de contratación. Sin embargo, dicha información puede variar sin previo aviso, conforme a disponibilidad técnica, zona de cobertura, infraestructura, condiciones comerciales vigentes o disposiciones aplicables.

La contratación de cualquier servicio estará sujeta a la validación de cobertura, disponibilidad técnica, aceptación del cliente, firma o aceptación del contrato correspondiente y cumplimiento de los requisitos establecidos por ZWEnlaces.

3. Cobertura y disponibilidad

La disponibilidad de los servicios de ZWEnlaces puede depender de la ubicación geográfica del usuario, condiciones técnicas, infraestructura instalada, factibilidad de conexión y otros factores operativos.

La consulta de cobertura realizada a través del sitio web, formularios, llamadas o mensajes tiene carácter preliminar y deberá ser confirmada por personal autorizado de ZWEnlaces.

4. Precios, promociones y planes

Los precios, paquetes, promociones y beneficios publicados en este sitio pueden estar sujetos a cambios, vigencia limitada, restricciones, disponibilidad por zona o condiciones específicas.

Cualquier promoción deberá interpretarse conforme a los términos particulares que se indiquen en el sitio web, publicidad, contrato, cotización o comunicación oficial emitida por ZWEnlaces.

5. Contratación del servicio

El uso de este sitio web no implica automáticamente la contratación de un servicio. Para contratar, el usuario deberá proporcionar la información solicitada por ZWEnlaces, aceptar las condiciones comerciales correspondientes y cumplir con los requisitos de instalación, pago y documentación aplicables.

Las condiciones finales del servicio contratado se establecerán en el contrato, orden de servicio, cotización, carátula, comprobante o documento aplicable.

6. Uso permitido del sitio web

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7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, nombres comerciales y demás elementos visuales o informativos, son propiedad de ZWEnlaces o se utilizan con autorización correspondiente.

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10. Limitación de responsabilidad

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11. Modificaciones al sitio y a los términos

ZWEnlaces podrá modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento el contenido del sitio web, así como los presentes Términos y Condiciones.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.

12. Atención y contacto

Para dudas, aclaraciones, solicitudes de información, contratación o soporte, el usuario podrá contactar a ZWEnlaces a través de los medios oficiales publicados en este sitio web.

Correo electrónico: soylaconexion@gmail.com

Teléfono o WhatsApp: 477 853 55 53

Horario de atención: Lunes a Sábado de 9:00am a 8:00pm

13. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, en caso de que ZWEnlaces preste sus servicios en México.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o los servicios ofrecidos será atendida conforme a la legislación aplicable y, en su caso, ante las autoridades competentes.